Depuis 2023, TikTok est un canal de communication central pour les utilisateurs et les entreprises. Cette plateforme, filiale du géant chinois ByteDance et qui réunit plus de 1,7 milliard d’utilisateurs, a su s’étendre au-delà de son cadre initial de partage de vidéos. TikTok joue un rôle décisif dans la promotion de produits et influence les décisions d’achat. En 2021, avec TikTok Shop, les marques peuvent vendre leurs produits directement via l’application, créant ainsi une expérience utilisateur fluide et intégrée. Dans cet article, nous allons vous détailler son fonctionnement.
Sommaire :
Présentation de TikTok Shop
TikTok Shop révolutionne le commerce en ligne en permettant aux marques et aux créateurs de vendre directement leurs produits sur la plateforme. Similaire aux boutiques que l’on trouve sur Instagram et Facebook, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter un catalogue de produits à leur profil TikTok.
Elle offre une expérience d’achat immersive et simplifiée, permettant aux utilisateurs de parcourir les produits, gérer les expéditions et les paiements, le tout sans quitter l’application ni utiliser un navigateur externe. Cette intégration promet d’augmenter significativement les taux de conversion.
Couplée à l’utilisation d’un outil de recherche produit, TikTok Shop offre l’opportunité à tous de se lancer dans le dropshopping sur TikTok. À ce sujet, nous vous invitons à consulter les avis pipiads, un des outils généralement suggérés pour les débutants.
La percée de TikTok Shop en Asie
Le déploiement de TikTok Shop s’est d’abord concentré sur le marché asiatique, où les pratiques de shopping en direct et de commerce via les réseaux sociaux sont déjà bien ancrées, notamment en Chine.
D’après BDM, le marché du live shopping en Chine, qui pesait 171 milliards de dollars en 2020, aurait connu une croissance explosive pour atteindre plus de 423 milliards de dollars à la fin de 2022. Cela représente une augmentation spectaculaire de 147 % en seulement deux ans.
Malgré son triomphe en Asie, TikTok Shop aborde les marchés occidentaux, tels que les États-Unis et l’Europe, avec une certaine prudence.
Les habitudes de consommation et la réceptivité au shopping intégré aux réseaux sociaux diffèrent notablement de celles de l’Asie, suscitant ainsi des interrogations quant à l’adoption de cette fonctionnalité par les consommateurs occidentaux.
Est-ce que la France rejoindra le Royaume-Uni et les États-Unis comme pays occidental où TikTok Shop est disponible ? Seul le temps nous le dira, mais ce serait une excellente idée de commerce en ligne à domicile pour les mamans.
Fonctionnalités de vente sur TikTok Shop
TikTok Shop offre 3 fonctionnalités pour faire du shopping directement sur l’application.
Shopping en direct : l’interaction en temps réel
Avec la fonctionnalité de live shopping, les vendeurs peuvent lancer des vidéos en direct pour présenter leurs produits, interagir avec leur audience et stimuler les achats instantanés.
Lors de ces sessions, les spectateurs ont la possibilité de poser des questions, d’obtenir des réponses en temps réel, et de procéder à l’achat tout en continuant à visionner le live stream.
Expérience immersive avec le vidéo shopping
Le vidéo shopping permet aux utilisateurs de découvrir les produits à travers des contenus vidéo et de procéder à l’achat directement.
Ces vidéos s’avèrent particulièrement efficaces, notamment parce que beaucoup de produits sont découverts sur TikTok. Le succès de ce phénomène est illustré par le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, qui a accumulé près de 67 milliards de vues.
Mise en avant des articles via le catalogue produit
Le catalogue produit est une vitrine virtuelle où les vendeurs peuvent exposer leur sélection d’articles. Cette fonction permet aux utilisateurs de parcourir facilement l’assortiment de produits proposés et de faciliter la découverte de nouveautés.
Modalités d’inscription à TikTok Shop
Pour devenir vendeur sur TikTok, suivez ces étapes :
- Inscription en tant que vendeur : Commencez par vous inscrire en fournissant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, selon votre pays
- Envoi d’une demande : Faites ensuite une demande pour devenir vendeur sur TikTok. Vous devrez fournir plusieurs justificatifs, tels qu’une pièce d’identité et un certificat de votre entreprise
- Examen de la demande : Patientez quelques jours le temps que TikTok examine votre demande et vous envoie le résultat par e-mail
- Configuration de votre boutique : Une fois votre éligibilité confirmée, liez votre compte TikTok à votre boutique et commencez à intégrer vos produits.